FAQالأسئلة الشائعةSoalan Lazim
Frequently asked questionsالأسئلة الشائعةSoalan yang kerap ditanya
Ordering, delivery and the 2026 list — the short answers.الطلب والتوصيل وقائمة ٢٠٢٦ — الإجابات المختصرة.Pesanan, penghantaran dan senarai 2026 — jawapan ringkas.
- How do I order?كيف أطلب؟Bagaimana saya boleh membuat pesanan?
- Press the Order button on any fragrance, or Send on WhatsApp on this page — either one opens WhatsApp with your order already written, ready to send to Surrati Malaysia directly.اضغط زر الطلب على أي عطر، أو "إرسال عبر واتساب" في هذه الصفحة — كلاهما يفتح واتساب برسالة الطلب جاهزة، لإرسالها مباشرة إلى سرّاتي ماليزيا.Tekan butang Pesan pada mana-mana wangian, atau Hantar melalui WhatsApp pada halaman ini — kedua-duanya membuka WhatsApp dengan pesanan anda sudah ditulis, sedia dihantar terus kepada Surrati Malaysia.
- Where do you deliver?أين توصلون؟Ke mana anda menghantar?
- Malaysia-wide.لكل أنحاء ماليزيا.Ke seluruh Malaysia.
- Who operates Surrati in Malaysia?من يدير سرّاتي في ماليزيا؟Siapa mengendalikan Surrati di Malaysia?
- Surrati Malaysia is operated by Kingdom Perfume, the group behind Surrati’s presence outside Saudi Arabia.تُدار سرّاتي ماليزيا من قبل مجموعة Kingdom Perfume، الجهة التي تقف خلف حضور سرّاتي خارج المملكة العربية السعودية.Surrati Malaysia dikendalikan oleh Kingdom Perfume, kumpulan di sebalik kehadiran Surrati di luar Arab Saudi.
- How many fragrances do you sell?كم عدد العطور التي تبيعونها؟Berapa banyak wangian yang anda jual?
- 44 fragrances across 11 collections, from Surrati’s own 2026 price list.٤٤ عطرًا عبر ١١ مجموعة، من قائمة أسعار سرّاتي الخاصة لعام ٢٠٢٦.44 wangian merentasi 11 koleksi, daripada senarai harga 2026 Surrati sendiri.
- What formats do the fragrances come in?بأي صيغ تأتي العطور؟Dalam format apa wangian ini hadir?
- Mostly sprays, in 100ml, 140ml or 150ml depending on the collection. There is also one oil roll-on format and two boxed gift sets.غالبًا بخّاخات، بحجم ١٠٠ أو ١٤٠ أو ١٥٠ مل حسب المجموعة. توجد أيضًا صيغة زيت رول-أون واحدة وطقما هدية معلَّبان.Kebanyakannya semburan, dalam saiz 100ml, 140ml atau 150ml bergantung pada koleksi. Terdapat juga satu format minyak roll-on dan dua set hadiah berkotak.
- Where is Surrati based?أين مقر سرّاتي؟Di mana Surrati berpangkalan?
- Surrati is a perfume house founded in Makkah in 1929. Surrati Malaysia, the store this site belongs to, is based in Ampang, Selangor.سرّاتي دار عطور تأسست في مكة المكرمة عام ١٩٢٩. سرّاتي ماليزيا، المتجر الذي ينتمي إليه هذا الموقع، مقرها في أمبانج، سيلانجور.Surrati ialah rumah wangian yang ditubuhkan di Makkah pada 1929. Surrati Malaysia, kedai yang menjadi pemilik laman ini, berpangkalan di Ampang, Selangor.
- What languages does this site support?ما اللغات التي يدعمها هذا الموقع؟Bahasa apa yang disokong laman ini?
- English, Arabic and Malay — switch anytime with the language dropdown in the header.الإنجليزية والعربية والملايوية — بدّل في أي وقت من قائمة اللغة في الأعلى.Bahasa Inggeris, Arab dan Melayu — tukar bila-bila masa dengan menu bahasa di bahagian atas.
- How do I find the right collection?كيف أجد المجموعة المناسبة؟Bagaimana saya mencari koleksi yang sesuai?
- The Collections page lists all 11 with their price and size at a glance; the Journal-style guide on the Blog walks through what actually separates them.تعرض صفحة المجموعات الإحدى عشرة كلها بأسعارها وأحجامها بنظرة واحدة؛ ويشرح الدليل في المدونة الفروق الفعلية بينها.Halaman Koleksi menyenaraikan kesemua 11 dengan harga dan saiz sekali imbas; panduan gaya jurnal di Blog menerangkan apa yang sebenarnya membezakannya.